Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ thế nào tại bvp88

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được phép theo luật địa phương
bvp88 Dữ liệu của bạn được bảo vệ thế nào tại bvp88
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo vệ thông tin tài khoản không chỉ là cam kết — đó là cách hệ thống của chúng tôi vận hành mỗi ngày. Từ cookie phiên đến xác minh ví, từng bước đều có lớp kiểm soát cụ thể để bạn không cần lo.

Mã hóa kết nối Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa qua SSL — áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
Xác minh giao dịch ví Mỗi lần nạp hoặc rút qua ZaloPay hay Viettel Money, hệ thống đối chiếu mã giao dịch trước khi cập nhật số dư — không có bước nào bỏ qua xác minh.
Quyền truy cập và xóa dữ liệu Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu hoặc đề nghị xóa tài khoản. Yêu cầu được xử lý theo đúng quy định pháp lý tại khu vực áp dụng.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn trực tiếp trong tài khoản của bạn — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư hoặc dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email — phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu hoặc mô tả vấn đề dữ liệu một cách cụ thể.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem lịch sử đăng nhập, phiên hoạt động và chỉnh sửa thông tin cá nhân trực tiếp.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những điều bạn hay hỏi nhất về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân — từ dữ liệu ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mật khẩu ví, mã PIN hay thông tin đăng nhập MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được ghi lại trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu về tài khoản của bạn theo quy định áp dụng tại khu vực của bạn.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa — không giữ lại vô thời hạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và lưu cài đặt hiển thị. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán nội địa — như khi hoàn tất giao dịch qua MoMo hoặc Viettel Money — và không đi ra ngoài phạm vi đó.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và xác nhận khi hoàn tất.